AUTORES

Conheça o nosso time de Especialistas

Aline Hayashida

Customer Engagement

Director

Annette Franz

Founder & CEO

Clare Muscutt 

Founder & Director

Erika Bömer Cagliari 

Diretora de Estratégia

e Inovação 

Fabiano Salgado

Customer Experience Sr.

Manager

Francisco Zapata

Customer Experience

Head

Greg Melia 

CEO

Guilherme Kolberg

Head de Customer

Experience

Ian Golding

Global Customer Experience

Specialist

Ieda Ribeiro 

Customer Experience & Insights

Manager

João Alexandre Filho 

Dealer Experience

& Profitability Manager

ford-logo-.png

Juliana Grunwald

Head de Experiência

de Clientes

Kelly Rodrigues 

CEO

 

Lucas Fonseca

Coordenador de Customer 

Experience 

Lucied Manduca Marques

Commercial and Business

Development Director

Luiz Sampaio

Superintendente de Planejamento

e Estratégia

Luís Gustavo Vitti

Chief People Officer 

Mariana Abdalla De Marchi

Head de Customer Experience,

Innovation & Analytics

Michel Alcoforado

Anthropology of Consumption

& Director 

consumoteca.png

Rafael Bonjorno

VP Consumer Care &

Ownership Experience Solutions

electrolux-logo.png

Rafael Martins 

Diretor de Customer 

Experience

Rodrigo Padilha

Director of Services and Customer Experience Latin America

Silas Grecco

Gerente Corporativo de

Experiência ao Hóspede

Simone Maehata 

Gerente Regional de

Customer Experience

Stacy Sherman

Director,  Customer Experience and Employee Engagement

Teo Ornelas

Diretor de Customer

Experience

Tomás Duarte

CEO

Wellington José

Diretor de Experiência

do Cliente

Fernando Dantas

Gerente Executivo de

Experiência Digital

 

hermespardini.png

Enrique Bravo Abuasale

Vice-presidente

LATAM

medallia.png

Mary Drumond

CMO

Bruno Stuchi

CEO

aktie.png

Leandro Coelho 

Diretor de Satisfação

do Cliente 

 

vivo.png

Eric Pinatti

 Gerente do Programa

de Customer Experience 

vivo.png

Guilherme Cerqueira

CEO

worthix.png

Tiago Serrano

Founder & CEO

SoluCX-Logotipo-Color-1280x640_hor.png