Capítulo

3 Coisas que Precisamos Parar de Falar Sobre Experiência de Clientes B2B 

Conteúdos Adicionais  

CAFÉ COM CX

VÍDEOS

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AutorA

Aline Hayashida

Diretora de Customer Engagement

AES Corporation 

Formada em Publicidade, Propaganda e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e pós graduada em Business Economics pela Fundação Getúlio Vargas, com mais de dez anos atuando em Marketing em ambientes B2C e B2B de diferentes setores - bens de consumo, telecomunicações e energia.

 

Ao longo de sua carreira ocupou diferentes posições relacionadas ao desenvolvimento de produtos e serviços, estratégia go-to-market, inteligência de mercado e consumidor e processos de inovação centrados no cliente.

 

Aline ingressou no grupo AES em 2015 e atualmente lidera globalmente os programas de CX da companhia.

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