Capítulo

CRIATIVIDADE, PAIXÃO, CONHECIMENTO E FOCO –

As palavras mágicas da transformação

Conteúdos Adicionais  

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Autor

Lucas Fonseca

Head de Customer Experience 

Tribanco

Publicitário por formação e Especialista em Gestão de Negócios, Lucas Fonseca atua com Gestão da Experiência do cliente há 9 anos, tendo implantado projetos focados em inteligência de mercado e clientes em empresa multinacional no ramo de Telecom e Tecnologia.

 

Hoje atua como Coordenador de Experiência do Cliente no Tribanco, empresa do Grupo Martins, considerado o maior atacadista distribuidor da América Latina.

 

É professor de MBA e colunista da comunidade Amigos do CX. 

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