SOBRE

A procura sobre o tema de Customer Experience

Aumentou consideravelmente nos últimos anos.

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Existe muita literatura no exterior, mas no Brasil

há pouco conteúdo de credibilidade sobre o tema. 

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Desta Forma estamos reunindo alGuns dos maiores especialistas de Experiência do Cliente para fazer o primeiro Livro de CX do Brasil que trará uma visão abranGente com diFerentes desafios, experiências, soluções e cases de implementação dessa

disciplina nas orGanizações.

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