O PRIMEIRO LIVRO DE CX
DO BRASIL QUE TRAZ UMA VISÃO ABRANGENTE SOBRE
AS MELHORES PRÁTICAS E VISÃO DE 30 ESPECIALISTAS EM EXPERIENCIA DO CLIENTE
O PRIMEIRO LIVRO DE CX
DO BRASIL QUE COMPARTILHA OS PENSAMENTOS, METODOLOGIAS
E MELHORES PRÁTICAS APLICADAS NA VISÃO
DE 35 ESPECIALISTAS
SOBRE
A procura sobre o tema de Customer Experience
Aumentou consideravelmente nos últimos anos.
Existe muita literatura no exterior, mas no Brasil
há pouco conteúdo de credibilidade sobre o tema.
Desta Forma estamos reunindo alGuns dos maiores especialistas de Experiência do Cliente para fazer o primeiro Livro de CX do Brasil que trará uma visão abranGente com diFerentes desafios, experiências, soluções e cases de implementação dessa
disciplina nas orGanizações.
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